Enkel retur – i tre tydliga steg

Du kan returnera din beställning inom 60 dagar från att du tagit emot den. Kontakta oss alltid först innan du skickar tillbaka varan — vi löser det snabbt och enkelt. Vi återbetalar köpesumman inom fem arbetsdagar efter att vi har tagit emot din retur.

Steg 1: Kontakta oss

Skicka ett e-postmeddelande till support@tryflexibrace.com. Vi erbjuder alltid en snabb och enkel lösning — i många fall kan vi erbjuda en delåterbetalning så att du slipper krånglet med att skicka tillbaka varan

Steg 2: Skicka tillbaka din beställning (om du föredrar full återbetalning)

Om du hellre vill ha full återbetalning kan du skicka varorna till adressen nedan. Observera: skicka aldrig tillbaka varan utan att först ha kontaktat oss — returer som skickas utan föregående kontakt kan inte garanteras bli behandlade. Notera att returfrakt bekostas av kunden. Vi rekommenderar att skicka med spårning för din egen trygghet.

Returadress: FlexiBrace Returavdelning 444 Alaska Avenue Torrance, CA 90503 USA

Steg 3: Få din återbetalning

När vi har tagit emot ditt paket behandlar vi din återbetalning inom fem arbetsdagar.

Ej uthämtade eller vägrade paket

Om kunden vägrar att ta emot produkten eller inte hämtar ut den inom den överenskomna tidsramen från utlämningsstället, efter att ha uppmanats av kuriren att hämta den, anses kunden vara i dröjsmål med acceptansen och har inte rätt till återbetalning. Utlämningsstället sparar endast ett paket under en viss period. Därefter registreras det som "retur till avsändaren". I detta fall bär kuriren inte returkostnaderna och förstör det ej uthämtade paketet.