Villkor
Artikel 1 – Definitioner
I dessa villkor gäller följande definitioner:
Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;
Konsument: en fysisk person som inte handlar inom ramen för yrkes- eller näringsverksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren;
Varaktigt avtal: ett distansavtal som avser en serie produkter eller tjänster, där leverans- och betalningsskyldigheten är uppdelad över tid;
Ångerrätt: konsumentens möjlighet att frånträda distansavtalet inom ångerfristen;
Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter eller tjänster till konsumenter på distans;
Distansavtal: ett avtal som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter eller tjänster, där enbart en eller flera metoder för distanskommunikation används fram till och med avtalets ingående;
CESOP: det centrala elektroniska systemet för betalningsinformation, infört av EU för att övervaka betaltjänstleverantörer.
Artikel 2 – Näringsidkarens identitet
Företagsnamn: ScoMi
Adress: Krijn Breurstraat 23, 1064SX Amsterdam, Nederländerna
Handelskammarens nummer (KvK): 96549319
Momsregistreringsnummer (VAT): NL867656621B01
E-postadress till kundtjänst: support@tryflexibrace.com
Artikel 3 – Tillämplighet
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje ingånget distansavtal. Innan avtalet ingås görs texten i dessa allmänna villkor tillgänglig för konsumenten på elektronisk väg eller på annat sätt.
Artikel 4 – Erbjudandet
De priser som anges på webbplatsen utgör det totala belopp som ska betalas till säljaren, inklusive frakt- och leveranskostnader.
Observera: Eftersom varorna levereras direkt från tredje land (utanför EU) tillämpas ingen mervärdesskatt (moms) i kassan. Eventuell skattereglering avseende lagstadgade införselavgifter och tullar sker i enlighet med gällande tullagstiftning i destinationslandet och åligger importören vid införsel av varorna.
Artikel 5 – Avtalet
Avtalet kommer till stånd vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de därtill hörande villkoren. Näringsidkaren bekräftar omedelbart mottagandet av acceptansen via e-post.
Artikel 6 – Ångerrätt
Konsumenter har rätt att frånträda avtalet inom 60 dagar efter mottagandet av produkten utan att ange något skäl.
Kostnaderna för returfrakt vid utövandet av ångerrätten bekostas av konsumenten.
Artikel 8 – Tull, införselavgifter och momsansvar
8.1 Alla varor som erbjuds och säljs via denna webbplats skickas under leveransvillkoret Delivered Duty Unpaid (DDU), enligt definitionen i Incoterms 2000. Detta innebär att kunden är ensamt ansvarig för alla kostnader och skyldigheter som uppstår vid införseln av varorna till destinationslandet.
8.2 Dessa skyldigheter inkluderar, men är inte begränsade till: (a) betalning av importtullar, mervärdesskatt (moms) eller skatt på varor och tjänster (GST) samt andra skatter eller avgifter som är tillämpliga vid införselpunkten; (b) tullavgifter, inklusive eventuella förmedlings-, inspektions- eller hanteringsavgifter som tas ut av tullmyndigheter, postföretag eller budfirmor; samt (c) efterlevnad av lokala lagar, produktregler, restriktioner och nödvändiga certifieringar i leveranslandet.
8.3 Säljaren (härefter benämnd "näringsidkaren") agerar inte som registrerad importör för någon beställning. Den juridiska äganderätten och ansvaret för varorna övergår till kunden vid avsändandet. Näringsidkaren ansvarar inte för förseningar, beslagtaganden, avvisningar eller böter som uppstår till följd av kundens underlåtenhet att följa tillämpliga importlagar eller betala nödvändiga avgifter.
8.4 Näringsidkaren tillhandahåller nödvändig kommersiell dokumentation för internationell frakt (inklusive, vid behov, en proformafaktura eller kommersiell faktura, produktbeskrivning och deklarerat värde). Näringsidkaren garanterar dock inte att dokumentationen eller varorna uppfyller specifika juridiska eller tekniska importkrav i destinationslandet. Kunden är ensamt ansvarig för att kontrollera om de beställda varorna får importeras, om de omfattas av restriktioner eller kräver särskilda tillstånd eller licenser.
8.5 Kunden samtycker till att hålla näringsidkaren skadeslös för alla ekonomiska konsekvenser, krav, böter eller kostnader som åläggs av tullmyndigheter eller tredje part till följd av kundens underlåtenhet att följa tillämpliga importregler.
8.6 Det rekommenderas starkt att kunder kontaktar sin lokala tullmyndighet eller konsulterar relevanta importriktlinjer innan en beställning görs för att undvika oväntade kostnader, förseningar eller avvisningar vid gränsen.
Artikel 9 – CESOP-efterlevnad Från och med 2024 kommer betaltjänstleverantörer att registrera transaktionsdata i CESOP-systemet (Central Electronic System of Payment Information) i enlighet med EU-förordningar. Näringsidkaren följer dessa regler, vilket kan påverka övervakningen och rapporteringen av betalningar.
Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti
Näringsidkaren garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet och lagstadgade krav.
Klagomål om fel ska anmälas skriftligen inom 14 dagar.
Produkter ska returneras i ett skäligt skick.
Artikel 11 – Leverans
Beställningar levereras inom 30 dagar, om inte annat avtalats.
Vid förseningar kommer näringsidkaren att informera konsumenten inom 14 dagar från beställningsdatumet.
Beställningar skickas under villkor där kunden är mottagare och ansvarig part för alla importrelaterade processer.
Näringsidkaren säkerställer att produkter skickas i enlighet med internationella fraktregler, men ansvarar inte för förseningar eller problem som uppstår under tullklarering.
Kundens underlåtenhet att uppfylla importskyldigheter utgör inte grund för annullering eller återbetalning av beställningen.
Artikel 12 – Klagomålshantering
Klagomål ska lämnas in skriftligen inom 60 dagar efter att problemet upptäckts.
Näringsidkaren besvarar klagomål inom 14 dagar. Om längre tid krävs för att hitta en lösning, kommer näringsidkaren att ge en indikation på den förväntade tidsramen.
Artikel 13 – Tvister
På dessa allmänna villkor tillämpas nederländsk lag. Tvister ska i första hand lösas i samförstånd. Om så krävs ska tvister hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna.